Ordu’da %95’ye Çıkın Yüksek Çözüm Oranı
Yazar: Haber Merkezi · · Kategori: Gündem
Ordu, %95’ye yakın bir çözüm oranıyla mobil ekip ve WhatsApp üzerinden gelen 6 bin 278 başvuruyu hızla sonuçlandırıyor, sadece 73 adımı bekleyen sorunları da çözüyor.
Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin Çözüm Merkezi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini hızlı ve etkili bir şekilde işlemeye devam ediyor.
2023 yılı itibarıyla merkezi 6 bin 278 başvuru almış, bunların %95’inde yani 5 bin 945’te birimlerle koordinasyon sağlanarak çözüm faseine ulaşılmıştır.
Mobil ekipler, ilçe merkezlerinde vatandaşlarla yüz yüze buluşarak taleplerini doğrudan dinliyor ve sorunların kalıcı çözümü için ilgili birimlerle iş birliği içinde çalışıyor.
Belediye, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de 0452 153 00 00 numaralı hatları üzerinden başvuru alıyor; bu da şikâyetlerin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde takip edilmesini sağlıyor.
Sonuçta, hizmet kalitesinde her geçen gün artan bir yükseliş görülüyor; yüzde 95 oranındaki çözüm oranı, vatandaş memnuniyetini üst seviyeye taşıyor.