Balıkesir Toplu Taşıma’da Saha Denetimleri Artıyor
Yazar: Haber Merkezi · · Kategori: Gündem
ANKARA - Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nden toplu taşıma ekipleri, araç temizlik, klima çalışması ve sürücü kıyafet uyumu gibi kritik alanlarda anında müdahaleler yaparak vatandaş memnuniyetini artırmaya devam ediyor. Saha denetimleriyle hizmet standartları yükseliyor.
Balıkesir Toplu Taşıma A.Ş., vatandaşların beklentilerini yakından öğrenmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla sahadaki denetimlerini kesintisiz sürdürüyor.
Merkezde gerçekleştirilen kapsamlı denetimlerde, ekipler otobüslerin iç ve dış temizliklerini, klima sistemlerinin çalışma durumunu ve sürücü kıyafetlerinin uygunluğunu titizlikle kontrol etti. Eksiklikler anında giderildi; hizmet standartlarına uyum sağlandı.
Denetim sırasında vatandaşlarla birebir görüşmeler yapıldı. Mücahit Erdoğan, “Otobüslerin denetleniyor olması ve klimaların yaz‑kış çalışması beni çok memnun etti” dedi. Tahsin Alacı da “Şoförlerden ve arabalardan hiçbir problem yok” diyerek memnuniyetini paylaştı.
Sabriye Karasakal, “Yaşlıya, engelliye gayet ılımlı davranıyorlar. Yaz ve kış klimaları sorunsuz çalışıyor” diyerek hizmetlerden razı olduğunu belirtti. Üniversite öğrencisi Salih Buray Koca ise “Denetimlerin harika yapıldığını görüyorum. 10Ç hattında kullanılan bisiklet aparatları çok güzel” diyerek memnuniyetini vurguladı.
Vatandaşların yüksek memnuniyet geri bildirimi, denetim ve birebir iletişim faaliyetlerinin daha sık yapılması yönündeki talebi ortaya koyuyor. Belediye ekipleri, sahadaki çalışma sürekliliğini sürdürerek toplu taşıma hizmetlerinin kalitesini yükseltmeye devam ediyor.